記得第一塊工地在交屋時，客人要求地磚不可以有任何的不平整，要求我們既要有洩水坡度又不可以有任何磁磚角突出，我們不知道要怎麼達成他的要求，所幸他真正在乎的，並不是這個問題。
上述客人其實是不想那麼快繳貸款，挑毛病只是他的手段，但工程上這種幾mm誤差都不行的要求，說真的到目前為止我還沒碰過這麼準的，不知道是我自己能力不足還是什麼其他原因，原則上我能想到完全沒有誤差地去蓋房子有一種方法，用3D列印去蓋，那種房子的尺度以目前的科技來說應該不會太大，但確實可以達到高精度要求，純手工的產品，要完全沒有誤差，我還真不知道要怎麼做。
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▋ 匠人精神跟我們想像的不一樣
標題講的事情，是我在讀【匠人精神】這本書的時候產生的第一個想法，匠人精神這本書是日本木工大師秋山利輝的工作原則，講述的跟工作方法沒什麼太大關係，主要是在講述做人處事的態度，就像中國禮記說的「修身、齊家、治國、平天下」，你要先修身，其他事情才能做得好。
秋山利輝的木工學徒跟台灣早期師徒制很像（應該就是日治時期留下來的方式吧），學徒從學齡就進入秋山木工當學徒，我覺得台灣當今社會真的也要有一些這種返璞歸真的方式，並非每個人都要唸書，只要教育制度裡面有良好的技藝學習系統的話，不照既定升學途徑也沒關係，畢竟太多人畢業後在非本科系的領域工作，你土木系的同學，還有幾個在營造業呢？
秋山木工培養學徒的方法我們一般人大概會覺得很辛苦，我舉幾個例子：
- 匠人研修八年
- 男女都要剃光頭
- 一整年只能放十天假
- 每天寫筆記，並寄給父母，讓父母回覆鼓勵的話，最後學徒在晨會中唸出來
- 畢業後出去自行創業
比正常念書還辛苦吧，就拿一年只能放十天假這件事來說，以前上班月休四天都覺得辛苦了，何況一年只能休十天，平均一個月休不到一天，我是受不了，只能佩服那些秋山木工的學徒。
如果你在讀匠人精神之前，以為精緻工藝就是誤差值不能超過多少多少，其實公共工程委員會老早就訂出這個標準值，但為什麼各家營造廠蓋出來的構造物還是如此良莠不齊，這……不好說，工作態度這種事，沒人教不可能天生就會，真的沒人教的話，看看書惡補一下也是可以的吧。
▋ 秋山木工的匠人30條
秋山利輝先生寫的這匠人30條是進入作業場所的工作態度，換成我們平常上班的狀況就是進入工地之前的工作態度，我們每天都必須面對很多師傅，要求他們的職安、要求他們的品質、在要求別人之前，我們得先要求自己，看看秋山木工的工作態度，我們能不能用吧。
- 第一條：進入作業場所前，先學會充滿熱情地跟人打招呼
- 第二條：進入作業場所前，先學會聯絡、報告、協商
- 第三條：進入作業場所前，必須先是一個開朗的人
- 第四條：進入作業場所前，必須成為不會讓周圍的人焦躁的人
- 第五條：進入作業場所前，必須能夠正確聽懂別人說的話
- 第六條：進入作業場所前，必須是個和藹可親，好相處的人
- 第七條：進入作業場所前，必須成為有責任心的人
- 第八條：進入作業場所前，必須成為能夠很好回應的人
- 第九條：進入作業場所前，必須成為能夠為他人著想的人
- 第十條：進入作業場所前，必須成為愛管閒事的人
- 第十一條：進入作業場所前，必須成為執著的人
- 第十二條：進入作業場所前，必須成為有時間觀念的人
- 第十三條：進入作業場所前，必須成為隨時準備好工具的人
- 第十四條：進入作業場所前，必須成為很會打掃整理的人
- 第十五條：進入作業場所前，必須成為明白自身立場的人
- 第十六條：進入作業場所前，必須成為能夠積極思考的人
- 第十七條：進入作業場所前，必須成為懂的感恩的人
- 第十八條：進入作業場所前，必須成為注重儀容的人
- 第十九條：進入作業場所前，必須成為能夠樂於助人的人
- 第二十條：進入作業場所前，必須成為能夠熟練使用工具的人
- 第二十一條：進入作業場所前，必須成為能夠做好自我介紹的人
- 第二十二條：進入作業場所前，必須成為能夠擁有自豪的人
- 第二十三條：進入作業場所前，必須成為能夠好好發表意見的人
- 第二十四條：進入作業場所前，必須成為勤寫書信的人
- 第二十五條：進入作業場所前，必須成為樂意打掃廁所的人
- 第二十六條：進入作業場所前，必須成為善於打電話的人
- 第二十七條：進入作業場所前，必須成為吃飯速度快的人
- 第二十八條：進入作業場所前，必須成為花錢謹慎的人
- 第二十九條：進入作業場所前，必須成為會打算盤的人
- 第三十條：進入作業場所前，必須成為能夠撰寫簡報的人
看完我都覺得，這些技能都會的人，根本在各行各業都是人才了，我們可能覺得一位匠人為什麼要會這麼多跟匠人無關的事情，但不論你的職業是什麼，你不覺得有這種態度的人，在各行各耶都能發光發熱嗎？
首先，在工地可以跟人熱情的打招呼、熱情開朗、和藹可親好相處，你碰到任何工班絕對都很願意跟你聊天，願意跟你聊天就會願意教你一些咩角（台語），你有什麼零星事物要請師傅幫忙的時候，他們有很大的機率會答應你，這好處不多嗎？
現在進工地的新人最怕安安靜靜整天不講幾句話，或是講沒兩句就這個規定那個規定的，你一定會被討厭，不是說被討厭不行，如果你被討厭還是可以完成所有工作的話，那就是你的管理風格，沒有對錯，但如果你是新人，請盡量還是當白臉的那個人，因為廠商請款扣款的權力不在你手上，相信新人也不敢把工班趕走，所以好好相處，對我們絕對是百利而無一害。
有鑑於現在營造業越來越難請到新人，也越來越難請到優秀的人，即便請到了也留不住轉行的情況下，我想來做一件事：營造業新人訓練計畫
會聯絡、報告、協商，還有會傾聽、會發表意見、會簡報、勤書寫，相信有這些能力的人，不管對主管、對工班、對業主更甚至潛在客戶，都能良好的打好關係，不是叫你很會拍馬屁，但至少工作上在做什麼，專業方面可以清楚解釋，對難懂的圖面可以用白話講解給工班，都是溝通表達能力的範疇，現在坊間其實滿多在開這種類型的課程，這種基礎能力去上上課，絕對是對個人職涯有幫助的。
積極、愛管閒事、有責任心，講白了就是求職網站上面雇主最喜歡打的那幾個字「有責任心」，我覺得現在很多人的想法都是「領多少錢做多少事」，但實際上，真的給你超額報酬，你有辦法創造相應的價值嗎？我先澄清我個人不是老闆的角色，但那句給得起香蕉只請得起猴子在現在的營造業真的是……有些人就是猴子，還硬是想要吃山珍海味，不知道該說什麼。
▋ 結語
回答我一開始下的標題，我不認為營造業可以當成精緻工藝來做，但我們需要的，是跟業主妥善溝通期望的能力，彼此期望不同時，也要有會打算盤果斷放棄的能力，如果上述的工作態度可以多放幾項進我們的日常工作中，相信我們的職涯可以越發展越好的。
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