【房屋知識+】從建商售服人員的角度告訴你入住後容易碰到什麼問題

儘管你可能買了新成屋，是完完全全的第一手入住者，先前完全沒有任何人使用過，但或多或少一定會碰到些小問題無可避免，有些是真的施工瑕疵，有些是人為使用習慣，要是碰到這些惱人的問題怎麼辦，買有售後服務的房子最快了，沒有的話，又該怎麼辦呢？

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▋ 入住才會發現的問題

其實之前在進行驗屋的時候，常常會為了讓驗屋流程加快，而跟客戶說反正我們都有售後服務，你們可以在入住後看有什麼問題再來報修，這時候客戶通常會分成兩種反應：第一種是相信建商的售後服務，答應迅速驗屋交屋；第二種是覺得你想呼嚨他，故意多找一點問題給你，不過不管你找什麼問題我們都覺得無傷大雅，除非真的影響到使用性，譬如說水管塞管、陽台積水、木地板隆起、磁磚受擠壓爆裂等等，否則都不是什麼大問題(以上問題我只碰過水管塞管)，否則大部分住戶挑的都是這邊一個你不靠近看看不出來的小刮傷或是不打手電筒根本看不出來的牆面不平，又或是你得在某個特殊反光角度才看得出來的玻璃刮傷，我們覺得很煩，不過買家挑的很開心，大概是花了錢，不挑一點有點過意不去，我想哪天是我買房子的時候大概也是一樣的心情，所以就幫忙稍作調整了。

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那麼，什麼才是入住才會發現的問題呢？以下分成裝修跟水電兩個部份來說明：

1、裝修部分：

1-1 拋光地磚美容材料翻黑

我們為了解決磁磚空心的問題，會採用高壓灌注法，它的步驟是：先在空心的部位鑽3mm的小孔，然後使用高壓灌注的機器灌注填補材料進去，等填補材乾了之後，使用美容補土把洞補起來。驗屋初期你是完全看不出來的，不然就不叫美容了，但時間久了那個修補孔會因為磨損的關係陷下去，然後就會開始卡髒髒的東西進去，你可能會問，為什麼不把整塊磁磚換掉，因為換磁磚是件很麻煩的事情，可能會傷及隔壁塊，到時候就不是換一塊兩塊可以解決，可能換一片周邊四五片都空心，有時候修補不是為了讓狀態完美，而是為了讓瑕疵不再擴大。如果空心的範圍只有一小角，不建議做空心修補，不過當初在職公司似乎非常擔心空心的問題，下令一塊磁磚分成9宮格，只要有1宮格有空心就得修補，所以這種磁磚的孔洞很多，原則上只有1宮格是不會影響牢固程度的，踩下去也不至於會有空心感，能不破壞就不破壞，保留完整性會比較好。

1-2 牆面裂縫

在採用溼式輕隔間當做隔間牆的工法中，有時水電工班出錯導致牆內管線需要修改，這時就會在牆面鑿出一條溝，配上PVC管，再用水泥砂漿填補回去，最後表面再用一底二度的披土油漆修補回去，所謂的一底二度就是披土一層、油漆兩層。通常兩種不同的材料很容易因為熱漲冷縮出現裂縫，水泥砂漿跟輕隔間板材就更不用說了，通常這在驗屋之出絕對不會讓你發現有什麼問題，因為會驗不過，但時間一久(尤其是經過夏天冬天的氣溫變化)一定會出現裂縫，此時油漆師傅就會採用有延展性的樹脂+批土+石膏粉材料來修補這種裂縫，外加在牆上鑿一條V形淺溝，我不知道為什麼，但是有效。磚牆比較不會碰到這個問題，在建築裝修的領域，不同的材料怎麼接合是門很大的學問，問題也大多出在這裡，但如何在設計、施工把不同材料處理好，就是功力的差別了。

• 延伸閱讀：牆面裂縫跟結構安全到底有沒有關係？ 、 油漆工程-簽約在說的幾底幾度是什麼意思呢？

2、水電部分：

2-1 馬桶塞管

這件事說起來是我們前東家的疏失，由於屋主跟我們公司的副總關係很好，驗屋的時候就跟我們講省略一切流程，本來的驗屋流程會試沖馬桶，看排水順不順暢，但這戶都沒有，就進來裝潢了。當所有裝潢都結束後，屋主偶爾入住，入住沒多久馬桶就在他使用時倒衝，就像玩命關頭5裡面警察局的馬桶爆炸那樣，他們家浴室外面淹大水，好死不死又是做木地板，就全部泡在屎尿裡面壞掉了，公司因此賠了好幾萬。所以千萬不要因為信任省略驗屋的任何步驟，記得清單革命嗎？好的建商會幫你準備。

2-2水槽漏水

這邊說的水槽漏水，指的不是水管外漏搞的地板濕搭搭的問題，而是堵住水槽不讓水流掉的塞子失去作用，儲存起來的水就慢慢流掉了，因為這要有在用臉盆儲水才會發現，當初都沒注意到。造成這個問題的原因得看看塞子的橡膠圈是不是掉了，通常是這個問題，不是的話可能要請教更多專業維修經驗的師傅了。

↑輕隔間板材跟水泥修補的交界處容易出現較深的裂縫，通常會在入住一年之後才會顯現出來。

↑箭頭處的膠條遺失是水槽漏水很常見的原因，只要去水電材料行問問看有沒有材料可以更換就可以了

▋ 該如何處理?

以上的問題有建商售後服務團隊的話，其實都很容易處理，但是沒有的時候怎麼辦？我們自身住家曾經碰過地磚爆裂的問題，詢問物管人員有沒有當初建商留下的地磚材料，物管表示有，不過一看只有五片根本不夠用，因此我們就得自己買材料，自己請師傅，自己把廢棄物載去丟，這些都還是我本身是業內工作人員的狀況找得到師傅也不用花那麼多錢，如果今天直接請材料行配合的師傅收費絕對是兩倍以上，不過花錢省時間跟花時間省錢，怎麼選擇每個人不一樣，買有售後服務的放房子本身單價就比較高，這也是考量之一，沒有絕對，怎麼選擇，就看自己的經濟狀況跟種種考量了。

▋ 結語

你們還有碰過什麼問題呢？不妨在留言區留下你的經驗，看看能不能幫上忙嘍。

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