【閱讀心得】10人以下小團隊管理手冊閱讀心得

by 工程先生
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10人以下小團隊管理手冊

在一般的非公共工程案件中,營建工地的工務所通常人數不會太多,工地主管要管理的人數就是一個小團隊的模式,再借由分包商來完成營造的工作,偶然發現很適用在這種場景的書:十人以下小團隊管理手冊


營造業界對工地管理人員配置有一個通用性的公式,一塊工地幾個億,就配幾個人,比如說兩億的工地配兩個人,五億的工地配五個人,當然這是在沒有監造的私人案件裡才是這個狀況,有監造的私人案件或公共工程就沒辦法依這個比例配置,公共工程的契約還會規定配置人數,有可能四億的案子就配到十個人也不再話下,不過,無論是那種狀況,營建工地的規模在這種小團隊施工的狀況下應該是占大多數,究竟十人以下小團隊裡說的技巧有什麼可以應用的,在這邊分享我的一點心得。


Photo by Chang Duong on Unsplash

工地主任的工作職掌

如果你有做過公共工程,也寫過計劃書,第二章裡面就提到工作職掌,工地主任的工作職掌上面都寫什麼協調工地一切事宜,安排工進,協調公司內部事務等等,但我覺得很奇怪的一點是,幾乎都不會寫帶領團隊這件事。

近幾年待過的公司中,大部分看到的情況是各自為政的狀況比較多,可能是主管都忙於自身工作,也不太有空管下屬在幹嘛,你想工地主任又要跟業主協商、跟包商協商、跟公司高層協商,整天被疲勞轟炸都忙到翻了,哪有時間管你。

最怕就是工地還有一個駐地專案經理的職務,然後永遠不負責溝通協調,對上不協調,對外不協調,坐在工務所裡面當大爺,有什麼事就把工地主人推出去擋,然後再來抱怨給其他人看,完全不曉得這種專案經理放在工地要幹嘛,整天釘人應該隨便找個人都能當專案經理才對。

不必事必躬親,但也不要期望團隊自動化

所謂主管,就是透過別人來完成更上級交辦事項的工作者,上級交辦工作有時候是很模稜兩可的,比如說,公司傳達的旨意是讓這塊工地賺錢,專案經理可能要控制各項預算的花用,而主任則是實際執行,但事情大概沒那麼簡單。

很多主管在不講述自己期望的狀況下希望下屬猜到自己在想什麼,那是請鬼抓藥單,更有些老闆要求員工不可以坐在辦公室裡面,卻沒說要員工去巡工地實際有什麼產出,有經驗的主任或工程師都知道,工地最好有那麼多事情,你都不清圖,不事前規劃,整天在裡面是能有什麼效益。

工地最常見的工作分配是按照工項分配,常常就是一個副主任負責鋼筋、一個負責模板、一個負責混凝土,然後主管就會開始讓他們各自忙各自的,最後不知道他們在忙什麼,這就是我說的不要期望團隊自動化。

下屬的分類

能自動化的員工不是沒有,但根據「十人以下小團隊管理手冊」的說法,員工的執行力分成六個層級,由下而上分別是:服從、勤奮、專業技能、主動性、創造力、熱情,要自動化團隊那得每個人都有主動性以上的執行力,可遇而不可求。

我自身最近有機會帶到後輩,我就發現我也有期望其他人自動化那種不切實際的幻想,導致我對他做的事極其不滿意,直到我聽到這個執行力金字塔,我對這有點不耐煩的狀況才有點改善。

服從、勤奮

原則上,在服從跟勤奮兩個層級的員工,你很難交代他抽象的工作內容他就會自己執行的很好,即便是拍施工照片這種事,我們可能會覺得很簡單你就是工地發生什麼事情去拍個照不就完了,但還是有意想不到的狀況發生。

我對施工照片的期望是:我希望拍回來的照片可以讓瀏覽者知道工地的概況,要做到這件事的思考邏輯是:我需要有施工的全景照,然後再依據全景裡的各個施工細項去分別記錄,再者是最少要有一天開始跟快結束時的照片,才算是比較完整的施工紀錄。

結果在我只說請你去拍施工照片的情況下,就是我明明知道今天做了很多事情,照片看起來卻是沒做什麼事的狀況,不然就是照片模糊,這就是對主動性不高的下屬再交辦工作時,太過簡短的後果。

面對這種狀況有兩種解決方法,第一,事情要交代的鉅細靡遺第二,在他出發前,叫他重述一次以上工作內容。

上面那兩件事情一定都要做,理由是,就算你交代得鉅細靡遺,他有可能聽不懂,然後也沒問,所以才要叫他重述工作內容,確認他了解了再放他出去,你才比較有可能收回你想要的結果。

專業能力

到了這個層級,他已經可以獨立解決很多事情了,而且就算你沒有交辦工作,他也會自行完成,就算沒事也會找事做,你不用太過擔心,就算交待的很簡單他不懂也會自己跑回來問,不避耗費你太多心力。

不過這個執行力層級處理的工作還處在你想像的到的範圍裡,下屬不會給你太多驚喜,算是中規中矩,俗語說的「不在其位,不謀其政。」就是這個執行力層級最好的寫照,如果不往下個層級邁進,大概就一輩子卡在同樣職位了。

主動性及創造力

有主動性及創造力其實就已經是主管階級了,就算現在不是以後也會是,不用別人提醒自己會找事做,會主動幫你主管省時間,會提出不同的解決方案供上級選擇,有這種下屬應該是上輩子有燒好香,不然這類人一定是你主管。

熱情

我自身不太認為員工會擁有這種程度的執行力,有熱情大概都當老闆或自營工作者去了,這種狀況大概會被冠上一個名詞叫做「工作狂」,我還想讓工作跟生活有平衡性,對工作有熱情的工作者我是真心佩服。

身為下屬的職責

如果你今天是職場新人,什麼都不會是正常的,最重要的是要主動問,因為你的前輩不會知道你不知道什麼事情,對我們來說,一切都已經很習以為常,我們交待的事情有很多我們覺得不用解釋的事情你們可能不懂,那就得由你們來講述。

關於這點有個專有名詞,可以去google「知識的詛咒」,維基百科解釋是「指人在與他人交流的時候,下意識地假設對方擁有理解所需要的背景知識。」我寫文章可能也會有這樣的狀況,這就需要聽者或讀者的反饋,才會交流的更有效率。

結語

出社會一段時間之後,真的覺得時間永遠都不夠用,要寫作、要工作、要顧小孩,閱讀好像變成了一件很奢侈的事情,拜科技所賜,現在有很多知識付費的app,這本書,就是在樊登讀書(現在已改名:帆書)上聽到的,覺得很受用,所以把它寫出來。

我曾經把他推薦給身邊友人,也寫過其他文章來推廣他,但我發現因為要付費的關係接受度不高,畢竟現在有很多免費的podcast可以聽,不過一年NT$1800的價錢我覺得花得很值得,我不用自己去不斷找尋新的講者,聽到有興趣的書在深入了解就好,的確是省下我不少時間。

這個app我不會附上任何連結,沒有任何聯盟行銷,就是真心覺得它很好用,推薦給你們。

✏️延伸閱讀:【工地人生】給不想浪費通勤時間的你:樊登讀書
✏️延伸閱讀:【工地人生】樊登讀書-人與人的差距不只在下班後的生活,更在通勤時間的利用

這本書有在蝦皮上還找的到,連結我附在下面,有興趣可以參考看看。

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